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如何注册

1、点击页面顶部“免费注册“,进入注册页面;2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册;3、选中“我已阅读并同意《有有商城用户协议》”,并点“完成按钮”完成注册。请在注册时务必详细填写个人信息。对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能,请在忘记密码的页面中输入您的ID号或注册时电子邮箱,系统将发送找回密码的链接到您注册的邮箱里。

如何提交订单

浏览要购买的商品,点击“购买”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击“更改”按钮即可更改商品数量;选好商品后点击“下一步”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“我的有有”--→“订单中心”查看订单详细信息。

订单状态解释

  • 等待订单确认:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。
  • 等待汇款:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请登记您的汇款信息,登记的汇款信息内容为:交易流水号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共5项。系统自动保留订单期限为3天,超过3天未汇清款项的订单,系统会自动将订单取消。
  • 等待汇款确认:已提交汇款信息,财务人员正在查收汇款,会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。
  • 等待分发:订单处于系统自动分发状态,每小时系统都会运行一次,运行后订单状态将改变。
  • 等待打印出库单: 您的订单已经成功到达库房,正在等待库管打印出库单。这个过程一般比较短,无特殊情况,当日可以完成。
  • 等待出库:网上订单被打印,目前订单在等待库房人员出库 ,无特殊情况,当日可以完成。
  • 等待打包:订单已成功出库完毕,目前在等待打包,无特殊情况,当日可以完成!现在既可以查询到此次在有有所购买产品的产品序列号,产品出现任何问题,凭序列号进行保修。
  • 等待发货:已完成包装工作,正在等待承运人发货。
  • 自提途中:订单已经出库完毕,正在由库房送往有有自提点途中,在此期间请勿上门自提。
  • 等待上门提货:订单准备完毕,可以前来提货了。北京、上海,广州上门提货接待时间为9:00 —19:00。周六日正常接待上门提货!法定假日休息。所有上门提货订单一旦出库完毕,可以保留3天,在本状态超过3天(奥运期间,北京上门提货订单保留时间延长至5天)未被提走的订单将被系统删除,货物另行销售。
  • 等待确认收货:您的货物已经发出,请您稍后注意查收。
  • 已完成单:订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。
购物指南
脚注信息
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